O que é o PVC?
O PVC é urna matéria termo-plástica fabricada a partir do petróleo, cujo nome técnico é cloreto de polivinilo.
 
O PVC é melhor que o alumínio?
O alumínio é um metal, logo é um condutor térmico e acústico. O PVC é um material isolante.

Que vantagens tem o PVC em relação à madeira?
O PVC não necessitada qualquer manutenção. As janelas de madeira com o tempo apresentam fissuras, a pintura altera-se (lasca), é necessário colocar massa junto aos vidros, enfim, uma manutenção periódica dispendiosa. Pelo contrário, nas janelas de pvc basta uma limpeza com água e detergente para que mantenham o bom aspecto.

As janelas de pvc branco ficam amarelas com o passar dos anos?
Não. os perfis brancos de PVC Rehau tem 10 anos de garantia. Contudo, existem janelas colocadas há mais de 10 anos que conservam a cor original.

As temperaturas elevadas deformam a estrutura do PVC?
O PVC só sofre alterações acima dos 80° Celsius.
 
O alumínio de corte térmico é melhor que o PVC?
Mesmo com corte térmico o isolamento térmico-acústico do alumínio é inferior ao do PVC.

O alumínio é mais barato que o PVC?
O perfil Rehau é considerado um dos melhores do mercado. Logo, se compararmos janelas fabricadas com um perfil de alumínio de aspecto semelhante ao da Rehau estas podem eventualmente ser 2% ou 3% mais caras. Contudo, por se tratar de um artigo de grande durabilidade, a longo prazo a poupança em termos energéticos e acústicos compensará o investimento inicial.

As janelas de PVC também ficam a "escorrer" água no inverno como as de alumínio?
 Não porque sendo o PVC um material isolante não há choque térmico, logo não há condensação de água nos vidros ou nos perfis. A temperatura que está no interior da casa mantém-se constante.

Devo ser eu a tirar as medidas dos vãos onde as janelas vão ser colocadas?
Para fazer o orçamento, as medidas podem ser tiradas pelo cliente e enviadas para nós por fax ou mail, ou por um técnico que enviamos ao local para esse efeito sem custos acrescidos. Uma vez aprovado o orçamento, deslocamo-nos a casa do cliente para fazer a rectificação das medidas.

Quanto custa o orçamento?
Os orçamentos são gratuitos.

Os orçamentos são válidos por quanto tempo?
A validade dos orçamentos que apresentamos é de 3o dias.
 
Quanto tenho que pagar no momento da adjudicação?
No momento da adjudicação deverá ser pago o correspondente a 4o% do valor total da obra. O restante será pago terminada a montagem.

Desde a adjudicação, quanto tempo demora até as janelas serem instaladas?
O processo de fabricação e montagem demora cerca de um mês.

A minha casa tem muitas janelas. Quanto demorará o trabalho de montagem?
 Em média, é possível montar 6 janelas por dia. Em caso de obras que durem mais de um dia, a nossa equipa assegura que nenhum vão fica aberto durante a noite.

As janelas antigas são removidas pela equipa de montagem da janela Nova?
Sim. A nossa equipa remove as janelas antigas.

As janelas têm garantia por quanto tempo?
As janelas possuem dois tipos de garantia: relativamente a defeitos de fabrico ou montagem, a garantia é de 2 anos; relativamente a qualquer alteração das características do perfil a garantia é de 10 anos para os perfis brancos e de 5 anos para perfis de cor ou imitação de madeira. A garantia não abrange problemas decorrentes de mau manuseamento ou acidentes.

Passado o prazo de garantia, que assistência posso ter?
Passado o prazo de garantia, continuamos a fornecer toda a assistência às nossas janelas. Nestes casos, no entanto, a assistência, deixa de ser gratuita.